Criando Templates WhatsApp
Aprenda como criar e gerenciar templates aprovados pelo WhatsApp para suas campanhas e automações.
📋 O que são Templates WhatsApp?
Templates são mensagens pré-aprovadas pelo WhatsApp que permitem iniciar conversas com clientes e enviar notificações importantes de forma oficial e em larga escala.
Tipos de Templates
📢 Marketing
Para promoções, ofertas especiais e campanhas publicitárias.
- Promoções e descontos
- Lançamento de produtos
- Campanhas sazonais
- Newsletter e conteúdo
🔧 Utility
Para notificações transacionais e atualizações de serviço.
- Confirmações de pedido
- Status de entrega
- Lembretes de pagamento
- Atualizações de conta
🔐 Authentication
Para códigos de verificação e autenticação.
- Códigos de verificação OTP
- Confirmação de login
- Reset de senha
- Verificação de conta
Como Criar um Template
1. Acesse Templates
- No menu principal, clique em "Templates"
- Clique no botão "Novo Template"
- Selecione o tipo de template desejado
2. Configurar Informações Básicas
- Nome: Identificador único do template
- Categoria: Marketing, Utility ou Authentication
- Idioma: pt_BR (Português Brasil)
- Descrição: Explicação do propósito do template
3. Escrever o Conteúdo
Exemplo de template:
Olá {{ 1 }} ! 👋
Temos uma oferta especial para você:
{{ 2 }} com {{ 3 }} % de desconto!
Válido até {{ 4 }} .
Aproveite! 🎉
Temos uma oferta especial para você:
{{ 2 }} com {{ 3 }} % de desconto!
Válido até {{ 4 }} .
Aproveite! 🎉
Use variáveis {{ 1 }}, {{ 2 }}, {{ 3 }} para personalizar a mensagem com dados específicos de cada cliente.
4. Adicionar Recursos Avançados
- Mídia: Imagens, vídeos ou documentos
- Botões: Call-to-action ou quick replies
- Cards: Produtos ou serviços em formato visual
- Localização: Endereço ou coordenadas
⚠️ Regras Importantes
- • Variáveis não podem estar no início ou fim da mensagem
- • Variáveis não podem ser adjacentes ({{ 1 }} {{ 2 }})
- • Use numeração sequencial: {{ 1 }}, {{ 2 }}, {{ 3 }}
- • Evite conteúdo genérico demais
- • Não use links wa.me ou conteúdo proibido
- • Templates podem levar até 24h para aprovação
Status de Aprovação
⏳
Pendente
Aguardando análise do WhatsApp
✅
Aprovado
Pronto para uso em campanhas
❌
Rejeitado
Precisa ser corrigido e reenviado